Acessibilidade

Contraste

Claro
Escuro

Tamanho da letra

A- Menor
A Normal
A+ Maior

Atalhos

Ir para o menu [1]
Ir para a busca [2]
Ir para o rodapé [3]

Idioma principal da página Português | BR

Fechar

O JavaScript parece estar desabilitado no seu navegador. Para ter uma melhor experiência em nosso site, certifique-se de ativar o javascript em seu navegador.

Alternar Nav E-commerce Sebrae Close Nav

Conta

Curso online - Ao vivo / Mercado e vendas

Curso por WhatsApp - Atendimento ao cliente

Lista de espera

Remoto - -

22/01 às 09:00

Adicionar a lista de desejos

Fornecer subsídios necessários para que os empreendedores aprimorem o seu atendimento, compreendendo a sua importância para o negócio e as ações que deverão ser colocadas em prática tanto no ambiente presencial quanto no digital para captar, manter e fidelizar os clientes através do atendimento. Serão abordados assuntos como: conceito de atendimento ao cliente, fidelização e pós-venda.

Fora de estoque

SKU

EVENTS313542960

R$ 0,00

O QUE VOCÊ VAI APRENDER

Objetivo do Curso

Um atendimento de excelência pode ser o seu diferencial competitivo diante da concorrência. Nesta capacitação, você irá conhecer os principais conceitos e ações para captar, encantar e fidelizar clientes através de um atendimento de excelência.

O que será abordado?;

Qual é a importância do atendimento ao cliente para o seu negócio?;

Atenda com simpatia, empatia e sem antipatia;

O cliente é o foco do negócio, por isso, entenda quem ele é!;

Fidelizando os seus clientes;

Atendimento presencial e digital;

Lei geral de proteção de dados.

Ao se inscrever e participar deste curso, fique ciente que os demais participantes do grupo terão acesso ao seu número de telefone. O Sebrae/RJ informa, no início do curso, que nenhum participante está autorizado a usar esse dado, por exemplo, para fins de divulgação e venda de produtos e serviços, em conformidade com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O Sebrae/RJ não se responsabiliza por contatos realizados por terceiros a partir de dados obtidos em aplicativos de mensagens instantâneas.

Descrição

PARA QUEM É ESTE CURSO