Como funciona: o curso é online e acontece no grupo do WhatsApp. As aulas são ministradas de forma ordenada, e os participantes podem enviar dúvidas em momentos específicos.
Nesta capacitação, você compreenderá os aspectos que influenciam o fechamento das vendas da sua empresa, entendendo a sua função no processo de abordagem, desenvolvimento e formação de equipes, nas negociações, fechamentos e estratégias de pós-venda para a fidelização.
O que será abordado?
Características de um bom vendedor
Escuta ativa
Conhecendo o cliente
Persona x público-alvo
Jornada do cliente
Captação de clientes
Argumentação e proposta de valor
Canais de venda
Técnicas de persuasão e gatilhos mentais
Pós-venda
Acompanhamento de métricas
Caso de Sucesso
Lei Geral de proteção de dados (LGPD)
Ao se inscrever e participar deste curso, fique ciente que os demais participantes do grupo terão acesso ao seu número de telefone. O Sebrae/RJ informa, no início do curso, que nenhum participante está autorizado a usar esse dado, por exemplo, para fins de divulgação e venda de produtos e serviços, em conformidade com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O Sebrae/RJ não se responsabiliza por contatos realizados por terceiros a partir de dados obtidos em aplicativos de mensagens instantâneas.
Descrição
Sensibilizar os participantes sobre as técnicas de vendas necessárias para aumentar o faturamento da sua empresa e fidelizar os seus clientes. Tópicos que serão abordados na capacitação: técnicas de vendas, a importância do profissional de vendas, como identificar a persona/cliente, conhecendo o produto e/ou serviço, como realizar o processo de venda, estratégias de negociação, fechamento e pós-venda.
Vamos lá?
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