Objetivo do Produto: Conhecer as ferramentas de mapeamento de processos, tomar consciência da sua importância e como as aplicar em seu negócio.
Competências:
• Conhecer as ferramentas de mapeamento dos processos do seu negócio para melhorar o desempenho da sua equipe;
• Perceber a importância do mapeamento dos processos para a melhoria dos resultados do seu negócio;
• Aplicar as ferramentas de mapeamento de processos de maneira integrada para mapear os principais processos do seu negócio.
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