Palestra - Atendimento ao Cliente: Como Satisfazer e Encantar seus Clientes
| Público do Evento | Ambos |
|---|---|
| Forma de Execução | Palestra |
| Temas | Pessoas |
| Tipo de Evento [SAS] | Capacitação |
| Cidade | RIO DE JANEIRO |
Palestra /
Pessoas
Palestra - Atendimento ao Cliente: Como Satisfazer e Encantar seus Clientes
Sensibilizar os empresários para a importância do atendimento ao cliente com qualidade, como diferencial competitivo para manter e ampliar a base de clientes.
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EVENTS313192354
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O QUE VOCÊ VAI APRENDER
Objetivo da Palestra
O seu negócio não existe sem o seu cliente!
Por isso, as empresas que estão no mundo digital e presencial cada vez mais buscam oferecer um atendimento que encante e supere as expectativas dos seus clientes. Um atendimento de excelência pode ser o seu diferencial competitivo diante da concorrência. Por isso, aprofundar os seus conhecimentos nas questões relacionadas ao atendimento ao cliente sempre vale a pena para qualquer negócio e pode trazer bons resultados.
Conheça os principais conceitos e ações para captar, encantar e fidelizar clientes através de um atendimento de excelência.
O que será abordado?
- Conceito de atendimento ao cliente;
- Atendimento com simpatia, com empatia e sem antipatia;
- O cliente como ponto focal do negócio;
- Fidelização;
- Pós-venda.
Descrição
PARA QUEM É ESTA PALESTRA
Microempresa
Empresa de Pequeno Porte
Produtor Rural
Artesão
Microempreendedor Individual
Pessoa Física
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Entre em contato pela central de atendimento: 0800 570 0800
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